Tourisme accessible : trouver son chemin à l’aéroport

« Le tourisme accessible est un marché en croissance dans le secteur du voyage, mais le recherche manque sur les obstacles que peuvent rencontrer les personnes atteintes de déclin cognitif ou visuel », soulignent Sheila Bosch, du département d’architecture intérieure à l’université de Floride, et Arsalan Gharaveis, du département d’architecture de l’Université du Texas (Etats-Unis). La difficulté de trouver son chemin dans un aéroport peut nuire à l’expérience du voyage chez ces personnes et réduire leur désir de voyager. Les deux architectes proposent une revue de la littérature sur les conditions nécessaires pour que les passagers âgés ayant prévu de voyager seuls puissent trouver leur chemin et voyager dans des conditions dignes. Les solutions peuvent être architecturales (plan, signalétique) et technologiques. Si les applications technologiques, comme des applications de navigation sur téléphone mobile, semblent les plus prometteuses, l’industrie du transport aérien s’appuie essentiellement sur des solutions traditionnelles, comme la conception de bâtiments ayant un plan pouvant se comprendre intuitivement. De nombreuses recommandations existent quant à la conception architecturale, mais elles ne sont pas fondées sur des bases scientifiques.

Bosch SJ et Gharaveis A. Flying solo: A review of the literature on wayfinding for older adults experiencing visual or cognitive decline. Appl Ergonomics, 1er août 2016. www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0003687016301417.