Téléassistance (1)

L’Association française de téléassistance (AFRATA), créée en 2009, et qui regroupe les quatre principaux opérateurs (Présence verte, Attendo, Filassistance International, GTS) a organisé ses secondes journées annuelles. La demande est en forte hausse : quatre cent mille foyers étaient raccordés en 2009, contre deux cents en 2008. La profession estime que 8% à 10% des octogénaires bénéficient de ce service. Une charte d’éthique a été adoptée par le secteur. La téléassistance est un dispositif d’alerte et non d’un système de surveillance à distance, indique Claude Mordelet, président de l’AFRATA, qui ajoute que « le savoir-faire et les moyens utilisés dans la téléassistance peuvent être mis au service de l’aide aux aidants », une nouvelle activité que le secteur souhaite développer.

Dans la Creuse, le Conseil général, avec l’aide du pôle domotique et santé de la communauté de communes de Guéret-Saint-Vaury, redéfinit les contours d’un service public de téléassistance. Bernard Lapôtre, chef de projet, explique : « les technologies testées sont bien acceptées par les bénéficiaires lorsque la démarche est accompagnée et soutenue par les familles. Nous ne pouvons pas nous contenter de faire livrer du matériel. D’où l’importance de prévoir dans cette nouvelle offre de téléassistance une installation à domicile par du personnel formé et, pour la plateforme d’écoute, des écoutants connaissant le territoire. La téléassistance doit être un outil de communication pensé pour les personnes âgées. La volonté du département est de proposer un service public, un véritable offre d’accompagnement et de services gérontologiques ».

www.agevillagepro.com, 21 juin 2010. La Gazette Santé-social, juin-juillet 2010.