Télé-assistance : normalisation (2)
Droit des personnes malades
Pour l’AFNOR, « la reconnaissance de la téléassistance comme un “service à la personne” a permis d’opérer une séparation claire entre les activités pouvant recourir à des techniques similaires mais destinées, d’une part à un public totalement différent et nécessitant, d’autre part des compétences professionnelles différentes. La norme précise également les exigences permettant d’identifier l’adéquation entre le matériel proposé et la situation du client, ainsi que celle permettant d’assurer la fiabilité des équipements dans le cadre de la réalisation d’une prestation de téléassistance à domicile. Les activités exclues du domaine d’application de la norme sont la télésurveillance, la visio-assistance, la vidéosurveillance, les caractéristiques techniques des équipements, la téléassistance dans les établissements de soins et dans les établissements d’hébergement à caractère médico-social. Pour Senioractu, « avec l’arrivée de la Silver économie (marché des seniors), la publication de cette norme « tire vers le haut tout un secteur en fixant des exigences pour garantir la qualité des prestations de télé-assistance dans le respect de la vie privée et des données personnelles de près de cinq cent soixante mille personnes fragiles en France. »