Technologies : les tablettes tactiles (1)

La tablette tactile est-elle réellement adaptée aux seniors en situation de dépendance ? « Non », répond le consultant en stratégie marketing Frédéric Serrière. « Bien sûr, cela dépend du degré de dépendance. Mais comment imaginer une personne dépendante de quatre-vingts ans, atteinte d’une maladie neurodégénérative, qui n’a jamais utilisé un ordinateur, faire des gestes de manipulation d’une tablette comme le zoom ou le double-clic ? Les personnes âgées que l’on voit utiliser des tablettes tactiles ont reçu une formation et sont, souvent, assistées par un animateur. Les tablettes tactiles pour les seniors ciblent les personnes de soixante-dix ans et plus, technophobes, qui veulent quand même aller sur Internet et dialoguer avec la famille. C’est, d’ailleurs, souvent, un cadeau de la famille. La tablette tactile doit s’intégrer dans un dispositif plus large d’outils pour réduire les coûts de maintien à domicile des personnes âgées. Dire que les tablettes seront utilisées par les personnes dépendantes, c’est à mon avis illusoire dans une approche pragmatique » : « en 2013, moins de cinq mille tablettes conçues pour les seniors ont été vendues. Le marché va atteindre les dix mille tablettes par an en 2016. Cependant, l’effectif des personnes de plus de cinquante ans utilisateurs des tablettes va statistiquement augmenter, car les tranches d’âge les plus hautes disparaissent pour être remplacées par des nouvelles générations habituées aux technologies. Mais la pénétration des tablettes chez les seniors les plus âgés restera faible, sauf à la rendre obligatoire ou à passer du temps pour convaincre les personnes âgées, stratégie que personne n’aura les moyens de financer. »

Le Journal du domicile, janvier 2014.