Soutien des aidants assisté par ordinateur : quelles adaptations culturelles ?

Une étude de l’association d’ergothérapeutes à domicile canadiens COTA Health (Community Occupational Therapy Associates) a évalué l’ergonomie (usability) d’un nouveau service de soutien des aidants assisté par ordinateur et ses effets sur la santé de Canadiens d’origine chinoise aidant un membre de leur famille atteint de démence. Des questionnaires ont été recueillis auprès de vingt-huit participants, et des entretiens en profondeur ont été réalisés auprès de dix aidants. Les auteurs observent un fardeau perçu plus élevé chez les aidants non-utilisateurs, et une réduction de ce fardeau chez les aidants utilisateurs fréquents. Les croyances traditionnelles modèlent les besoins des aidants. Le contexte ethnique, culturel et linguistique influence l’ergonomie du système et le comportement de son utilisation. L’étude indique que les aidants qui le souhaitent peuvent tirer profit d’un service de soutien professionnel via une messagerie électronique asynchrone et un site Internet d’information dédié. Pour les auteurs, des recherches complémentaires sont à mener dans l’amélioration de la conception technologique, les modèles d’offres de service destinés aux aidants immigrés, l’efficacité et le rapport coût-efficacité de l’intervention.

Can J Aging. Chiu T et al. Décembre 2009. Internet-based caregiver support for Chinese-Canadians taking care of a family member with Alzheimer’s disease and related dementia. Décembre 2009.