Solidarité inter-générationnelle : quelles solidarités préparer ?

Selon le groupe Mondial Assistance, quatre millions de Français, souvent actifs, viennent spontanément en aide, en partie ou totalement, à une personne de leur entourage, pour les activités de la vie quotidienne : lever et coucher, déplacements, prise de repas, toilette. L’assureur vient de lancer une offre de services, appelée Tandem, permettant à ces aidants d’accéder rapidement à un ensemble de prestations immédiates pour faire face à l’imprévu. Selon le niveau de connaissances de l’aidant, les conseillers en ressources sociales de Mondial Assistance lui donnent les informations adaptées à sa situation administrative et financière. Le cas échéant, ils peuvent également l’aider à faire valoir ses droits et formuler les demandes administratives. Les équipes de Mondial Assistance se mobilisent en parallèle pour mettre en place un ensemble de services qui soulageront l’aidant : elles pourront lui réserver ses billets de train aux meilleurs horaires ou un hôtel proche de l’hôpital, faire garder ses enfants pendant cette période critique. Un service optionnel propose d’accompagner la personne au-delà des quelques jours qui suivent son basculement dans le rôle d’aidant : conseils pratiques, modules de formation adaptés, soutien psychologique si besoin, recherche de places d’hébergement temporaire pour la personne aidée aidé ou heures de ménage pour permettre à l’aidant de souffler. Le service d’assistance aux aidants est proposé en inclusion de contrats d’assurance santé et prévoyance.

www.mondial-assistance.fr, 8 avril 2009. www.senioractu.com, 10 avril 2009. fr.news.yahoo.com, 27 avril 2009.