Services à la personne : professionnalisation

Lors des assises de la professionnalisation des services à la personne, tenues le 23 juin, Bruno Arbouet, directeur général de l’Agence nationale de services à la personne, a présenté quatorze objectifs pour la période 2009-2012. Le premier axe est de « permettre un dialogue social fructueux pour des emplois de qualité » ; le second, de « renforcer l’aide à la professionnalisation des structures ; le troisième d’accroître la qualification des intervenants, et le quatrième, d’atteindre rapidement ces objectifs, notamment grâce au soutien financier de l’ANSP. Un appel à projets de la professionnalisation sera doté de dix millions d’euros. Un « baromètre de la qualité des emplois » sera créé pour mesurer, année après année, les efforts accomplis ». La certification des structures demeure « une garantie aux yeux des usagers de la qualité du service rendu », selon Laurent Wauquiez, secrétaire d’Etat chargé de l’emploi. Deux cent cinquante structures sont certifiées et cinq cents se préparent à l’être. Il faut également, selon le secrétaire d’Etat, « tout faire pour que les personnels puissent acquérir des compétences certifiées », et également organiser des passerelles avec d’autres secteurs, comme le médico-social, « si l’on veut oxygéner le secteur des services à la personne ». Seul le quart des personnes employées dans ce secteur sont qualifiées, a souligné Laurent Wauquiez, qui souhaite que d’ici à début 2010, au moins quinze mille personnes puissent bénéficier de la validation des acquis de l’expérience. L’Agence nationale des services à la personne engagera quarante à quarante-cinq millions d’euros sur trois ans pour professionnaliser le secteur, à condition, notamment, que les entreprises privées concluent une convention collective.

Actualités sociales hebdomadaires, 3 juillet 2009. servicesalapersonne.gouv.fr, 23 juin 2009.