Services à la personne : liquidation judiciaire de l’enseigne France Domicile

Le tribunal de commerce de Paris a prononcé en octobre 2010 la liquidation judiciaire de l’enseigne de service à la personne France Domicile, mise en place en 2005 par la Fédération nationale de la Mutualité française (FNMF), le réseau UNA (Union nationale de l’aide, des soins et des services aux domiciles) et l’UNCCAS (Union nationale des centres communaux d’action sociale). Emmanuel Vierny, directeur général de l’UNA, qui précise que son organisation a perdu 1.12 million d’euros dans ce projet, tire trois enseignements : le développement du CESU (chèque emploi service universel) en entreprise, qui devait contribuer à financer les services à la personne, ne s’est pas produit ; les enseignes n’ont pas su trouver leur modèle économique ; le soutien des pouvoirs publics s’est émoussé au fil du temps. Pour Benoît Calmels, responsable national du réseau de l’UNCCAS, le principe de l’enseigne s’est heurté à trois problèmes majeurs : France Domicile n’a pas vraiment augmenté le portefeuille client des réseaux partenaires du projet ; la crise a obligé les ménages à faire des arbitrages en défaveur des services à la personne ; les conditions de financement du secteur au moyen de règles tarifaires ont été défavorables.

www.agevillagepro.com, 15 novembre 2010.