Services à domicile : un levier d’insertion ? (1)

Le Credoc (Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie) estime que les dispositifs actuellement déployés par les différents acteurs du secteur de l’insertion sont insuffisants pour permettre au secteur des services à la personne d’insérer ou réinsérer des demandeurs d’emploi éloignés des marchés du travail, soulignant : « tant que les politiques publiques ne s’empareront pas de la question de la précarité des emplois du secteur, l’accompagnement des publics en insertion vers ces emplois doit être envisagé avec prudence, afin de ne pas mettre inutilement en échec des personnes fragilisées, ni porter préjudice à la qualité du service rendu le plus souvent à des personnes également en situation de fragilité ». Dans ce secteur « aux contours incertains », principalement structuré autour de l’aide aux personnes âgées (la moitié des emplois), les structures d’insertion par l’activité économique (SIAE) sont peu intégrées au tissu économique des organismes agréés de services à la personne, qui voient souvent les SIAE comme des concurrents bénéficiant d’aides publiques spécifiques, et se méfient des salariés en insertion, jugés instables et moins productifs que les autres. L’accès aux métiers de l’aide à domicile est limité par le faible niveau de scolarisation des salariés ; le manque de motivation et d’intérêt pour des métiers nécessitant un fort investissement personnel et relationnel ; une faible attractivité des métiers, qui ne permettent pas d’accéder à des emplois à temps plein et à des rémunérations suffisantes pour constituer une voie d’insertion durable.

Actualités sociales hebdomadaires, 19 juillet 2012. Alberola E et al. Les services à la personne : un levier d’insertion pour les publics éloignés de l’emploi ? Credoc. Décembre 2011.www.credoc.fr/pdf/Rech/C288.pdf (texte intégral). www.agevillagepro.com, 27 août 2012.