Services à domicile : quelle participation des usagers ? (2)
Acteurs de l'écosystème Alzheimer
Plutôt que de recueillir des questionnaires de satisfaction, Laurent Giroux, ancien gérant d’un service à domicile aujourd‘hui évaluateur externe, propose de mettre en place un conseil de la vie sociale (même si la loi ne l’impose pas), qui peut devenir un allié utile pour améliorer la qualité de service.
www.lamaisondelautonomie.com, 24 août 2012.