Services à domicile : évaluation interne

L’ANESM (Agence nationale pour l’évaluation et la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) publie une recommandation intitulée « l’évaluation interne : repères pour les services à domicile au bénéfice des publics adultes », afin d’évaluer la qualité des prestations au travers de quatre axes centrés sur les usagers : la garantie de leurs droits individuels et de leur participation; la prévention des risques ; la promotion de l’autonomie et de la qualité de vie ; la continuité de l’accompagnement. Cette recommandation aide les professionnels des services d’aide et de soins à domicile à porter une appréciation sur leurs prestations et les effets pour les usagers au regard de l’ensemble des recommandations de bonnes pratiques professionnelles applicables au secteur.

ANESM. L’évaluation interne : repères pour les services à domicile au bénéfice des publics adultes. 20 avril 2012. www.anesm.sante.gouv.fr/IMG/, 20 avril 2012 (texte intégral). www.agevoillagepro.com, 23 avril 2012.