Rétention des personnels

Une étude américaine, menée par Chelsea Vanderpool et Sean Way, de l’Université Cornell (Ithaca, New York) auprès de six cents employés du secteur sanitaire et de l’accompagnement des personnes âgées, montre que la relation entre l’équilibre vie professionnelle/vie familiale et l’intention de démissionner est très fortement associée à l’anxiété au travail. Les chercheurs ont identifié trois niveaux d’intervention pour réduire le risque de démission : aider les employés à préserver l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie familiale ; corriger les déséquilbres et restructurer ou modifier les tâches lorqu’un employé pense à démissionner.

Vanderpool C et Way SA. Investigating Work–Family Balance, Job Anxiety, and Turnover Intentions As Predictors of Health Care and Senior Services Customer-Contact Employee Voluntary Turnover. Cornell Hospitality Quarterly 2013; 54(2): 149-160. http://cqx.sagepub.com/content/54/2/149.abstract?etoc.