Résidents connectés
Innovation
La résidence des Hautes Bruyères à Bonsecours (Seine Maritime) accueille cent vingt personnes dépendantes et dispose d’un pôle d’activité et de soins adaptés (PASA) destiné à accompagner les résidents atteints de la maladie d’Alzheimer. Elle a équipé tous les résidents de bracelets ou médaillons permettant de joindre le personnel soignant à tout moment. « Une étude a montré que six résidents totalisaient près de 70% des appels. Ce volume a été réduit de 30% suite à l’installation de la solution, et cela nous offre la possibilité d’être beaucoup plus efficaces et précis dans nos actions » indique Julie Bia, directrice de la résidence. « Le côté sur-mesure de cette solution permet de personnaliser l’accompagnement de chaque résident ». Cette technologie réduit considérablement les déplacements inutiles des équipes affectées à l’accompagnement quotidien des résidents. Le site est en effet très étendu, avec un bâtiment principal d’une longueur de deux cents mètres. « Nous avons remarqué qu’un personnel de nuit peut être amené à effectuer un trajet supérieur à cinq kilomètres pendant ses heures de travail. Ainsi, quand il est appelé par un résident qui utilise son bracelet pour demander l’heure, il y a une perte de temps considérable pouvant être évitée. » Des scénarios prédéterminés, comprenant quatre niveaux d’escalade, permettent de rediriger les appels avec efficacité. « Si l’affectation d’un personnel est au premier étage, il ne recevra que les appels des résidents situés au premier étage. C’est un paramétrage qui alerte la personne la plus apte à répondre au problème en fonction du moment de la journée ».