Référentiel de qualité de services : une approche internationale

Sube Banerjee, de l’Institut de psychiatrie du King’s College de Londres, l’un des rédacteurs de la stratégie Alzheimer britannique, propose un référentiel opérationnel (Stroud/ADI dementia quality framework) pour évaluer l’impact des services et des politiques Alzheimer sur la qualité de vie des populations. Le cadre conceptuel est issu de groupes de travail ouverts réunis au cours des six conférences annuelles d‘Alzheimer’s Disease International (ADI) entre 1999 et 2005. Huit domaines interactifs associés à la qualité de vie ont été retenus : les attitudes et la compréhension du grand public ; la politique gouvernementale et sociale ; le financement des dispositifs et services ; la santé ; la communication ; le choix et la personne (personhood) ; l’environnement et la qualité des soins et de l’accompagnement. Ce référentiel a été développé pour toutes les cultures, tant au plan national qu’international. Il est proposé comme une aide à l’évaluation des services et politiques publiques pour les personnes malades et leurs aidants.

Int J Geriatr Psychiatry. Banerjee S et al. The Stroud/ADI dementia quality framework : a cross-national population-level framework for assessing the quality of life impacts of services and polices for people with dementia and their family carers. 20 août 2009.