Programme psycho-éducatif pour les aidants sur Internet : quelle ergonomie ?

Victoria Cristancho-Lacroix et Anne-Sophie Rigaud, du groupe hospitalier Broca de Paris (EA4468, « Maladie d’Alzheimer, facteurs de risques, soins et accompagnement des patients et des familles », Université Paris-Descartes), ont mené une étude exploratoire descriptive impliquant quarante-neuf participants (douze professionnels de santé, six aidants familiaux, et trente-et-un seniors) dans un processus itératif de design centré sur l’utilisateur pour le développement d’un programme principalement destiné aux conjoints, qui sont statistiquement les aidants les plus fréquents des personnes souffrant d’une maladie d’Alzheimer (Diapason). En raison des changements perceptivo-sensoriels et cognitifs qui accompagnent le vieillissement normal, et de leur faible expérience de l’utilisation d’Internet, les besoins des conjoints de plus de soixante-cinq ans diffèrent de ceux des aidants plus jeunes. La conception centrée sur l’utilisateur vise à éviter que les aidants les plus âgés soient confrontés à un site inadapté à leurs capacités et à leurs ressources.

Cristancho-Lacroix V et Rigaud AS. Diapason, un programme pour les aidants informels de personnes atteintes de maladie d’Alzheimer. In Bauchet JK et Rialle V (coord.). 4èmes Journées annuelles de la société française des technologies pour l’autonomie et de gérontechnologie “Science, morale et technologie dans la Silver économie”. 24-25 novembre 2014. Recueil des textes scientifiques sélectionnés. 34-37. Avril 2015. www.sftag.fr/wp-content/uploads/2015/04/ActesJASFTAG2014-light.pdf (texte intégral).