Plan domicile 2010-2013 AGIRC-ARRCO : aide à domicile d'urgence (1)

Priorité santé mutualiste est un service créé par les mutuelles de la Mutualité française, proposant une plateforme téléphonique pour répondre aux questions des assurés concernant le maintien à domicile en cas de dépendance. Les téléconseillers renseignent aussi sur les rencontres santé organisées à proximité de leur domicile : ateliers mémoire, groupes de parole, ateliers de prévention des chutes. Les assurés peuvent également bénéficier d’un service d’accompagnement personnalisé complet . « La grande force de la plate-forme réside dans une expertise sur les différents interlocuteurs et aides auxquelles les personnes ont droit en principe », explique Thérèse Blain, chargée de projet. Une conseillère en économie sociale et familiale fixe, avec l’appelant, des rendez-vous réguliers afin de l’aider et le soutenir dans ses démarches. Pour l’informer et l’orienter, elle dispose de documents pratiques. Elle bénéficie en outre de l’appui de médecins et de spécialistes, et de la Fondation Médéric Alzheimer partenaire de la Mutualité française sur ce programme.

FMP Mutualité. Janvier-février 2010.