Perte, vol et casse d’objets personnels en établissement
Acteurs de l'écosystème Alzheimer
Pour l’assureur Sham, très peu de déclaration concernent les objets déposés ou autres biens de valeur. Les accidents concernent essentiellement des objets de la vie courante, manipulés au quotidien (lunettes, prothèses dentaires et auditives, vêtements). Ces pertes ou casses interviennent lors des moments de vie tels que les repas (prothèses dentaires sur les plateaux repas), la toilette ou les soins (lunettes déposées sur la table de chevet) et sont souvent liés à des oublis ou des gestes malencontreux. Ces incidents représentent 57% du nombre des sinistres en responsabilité civile dite « matérielle » et 65% du montant des remboursements. Agevillage, qui a mené une enquête auprès de professionnels, propose des procédures de bonnes pratiques. Une grande réactivité est indispensable. Par exemple, si l’alerte est donnée en moins de trois ou quatre heures, les dentiers sont retrouvés dans la majeure partie des cas dans les poubelles de la cuisine qui contiennent les déchets de table.