Nouveau métier : technicien coordonnateur de l’aide psychosociale à l’aidant

Le sigle est singulier : TCAPSA. Sa mission est d’évaluer les difficultés et les ressources des aidants de personnes en situation de dépendance, atteints de troubles psychiques, de maladies chroniques invalidantes, mais aussi de les conseiller et de les orienter vers les réseaux et solutions adéquats, « pour des proches parfois au bord de l’épuisement, phagocytés dans leur rôle de soutien, perdus dans un dédale socio-administratif inextricable lorsque la dépendance de leur parent s’accroît. » Sarah Mayorgas est TCAPSA dans l’équipe de soutien des aidants à domicile (ESAD) de la Fondation Bagatelle, partie prenant du dispositif PAERPA (personnes âgées en risque de perte d’autonomie) à Bordeaux. « Tout en impliquant d’autres professionnels, je demeure la référente », explique-t-elle. « Mon intervention n’est pas limitée dans le temps, l’aidant peut me solliciter à tout moment. » Près de quatre cents cas ont été traités depuis 2014. Olivier Frézet, directeur du service Domcare de la Fondation Bagatelle qui abrite l’ESAD, « le TCAPSA est complémentaire d’une assistante sociale et d’un psychologue. C’est un aiguilleur pour l’aidant, il est à ses côtés pour lui permettre d’ouvrir les bonnes portes, en le laissant libre de ses choix. » A la plateforme domiciliaire Domassist de Bordeaux, une expérimentation technologique implique deux TCAPSA. « Le domicile de la personne est équipé de capteurs de mouvements à détection thermique et d’une tablette servant de tableau de bord, qui alertent si des comportements inhabituels sont repérés : réfrigérateur resté fermé toute la journée, porte anormalement ouverte…, explique Pauline Fontagné, TCAPSA de l’équipe Phoenix de l’INRIA (Institut national de recherche dédié au numérique), qui mène l’expérimentation. « Une autre tablette, avec une interface développée par des chercheurs spécialistes du vieillissement cognitif, favorise les interactions avec les personnes, via l’utilisation d’Internet, de jeux, d’appels vidéo, selon les besoins de la personne. Dans ce dispositif à la croisée du médico-social, des sciences humaines et de l’informatique, le rôle du TCAPSA est central. » Maëlle Joulin, sa collègue, ajoute : « les premiers résultats sont positifs, avec un sentiment de sécurité pour les aidants, une amélioration de leur relation avec la personne aidée, rendue possible par une préservation des liens sociaux et de l’autonomie. »

Directions, février 2017.