Mandataires : un label de qualité

Qualimandat a vu le jour en 2015, et attribué ses deux premiers labels en juillet dernier. La démarche, soutenue par la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), vise à professionnaliser les mandataires et homogénéiser les pratiques. Le label définitif est constitué de soixante-quinze critères. Les demandeurs doivent satisfaire à cinquante-cinq critères minimum pour l’obtenir, sur décision d’une commission qui se réunit tous les deux mois. Selon l’état d’avancement de la structure en matière de qualité, la démarche peut nécessiter jusqu’à six mois, précise Jean-Pierre Coudre, directeur d’Atmosphère et membre du conseil d’administration de la Fédération des mandataires. Six structures sont labellisées pour l’instant, mais l’objectif est d’atteindre cinquante à soixante-quinze structures en deux ans. « Face à la complexité du secteur, il est essentiel de fixer les pratiques, de les rendre plus lisibles aux yeux du grand public mais aussi des professionnels. Notamment dans les Conseils départementaux, qui se doivent de bien connaître les différents modes d’intervention pour préconiser la meilleure solution. »

www.agevillagepro.com, 12 décembre 2016.