Les soignants face à la routine Octobre 2008

Les soins prodigués en gériatrie peuvent être perçus comme routiniers. Si la routine procure des repères rassurants, les automatismes induits peuvent « programmer » les soignants à agir au détriment d’une prise en charge de qualité des personnes âgées. Comment dès lors maintenir du sens dans la relation soignant/soigné ? Un travail de recherche a été mené auprès d’aides-soignants exerçant en gériatrie. Il apparaît que le manque de personnel et l’augmentation de la dépendance ont un impact sur le rythme de travail des soignants D’où la tentation de réduire le travail en gériatrie à un simple travail d’exécution. Or la question du sens est un thème d’autant plus souvent abordé que les institutions pour personnes âgées ont une image négative et que les personnels souffrent d’être souvent dévalorisés par leurs pairs. Le soignant doit trouver sa place dans la relation soignant/soigné et se sentir utile, reconnu et valorisé. Le cadre de santé a un rôle déterminant à jouer dans la gestion de la routine. La reconnaissance du travail des soignants et la bienveillance et le respect de l’encadrement génèrent du sens à l’action individuelle.

Soins Gérontologie , Laurence Duault, septembre-octobre 2008.