Le lien, première demande des aidants

Le cabinet d’expertise Géronto-clef a mené une évaluation des premières plateformes de répit et d’accompagnement en 2010, auprès de quatre cents couples aidant-aidé. L’enquête montre que parmi tous les services à leur disposition, ceux que les aidants mettent en avant relèvent moins de l’offre de répit ou du maintien de la vie relationnelle, que de « la possibilité de bénéficier de l’écoute d’un professionnel et de rencontrer des personnes dans la même situation ». « De la même façon, s’ils déclarent apprécier l’assistance dans leurs responsabilités familiales ou professionnelles, ils restent assez peu demandeurs de temps libre. Quant au projet d’améliorer les capacités cognitives ou sensorielles du malade, il est jugé par la majorité des aidants comme « peu pertinent ». Selon cette étude, la première attente des aidants est « l’installation d’un lien suivi avec un professionnel averti des difficultés rencontrées dans l’accompagnement des malades ». L’importance de cette fonction d’accueil et de lien avec un professionnel est d’ailleurs soulignée par les porteurs des plateformes. Ce qui montre que « les dispositifs d’accueil, d’écoute et d’orientation individuelle des aidants dépassent la simple fonction de coordination entre services offrant des prestations de répit », analyse Géronto-Clef. Pour autant, le regroupement et le développement de ces derniers restent pertinents. « Dans un contexte où les personnes se sentent très isolées, sans interlocuteur, la fonction “accueil et écoute” est sans doute survalorisée par les aidants, et il est possible que, dans un second temps, les attentes et la demande se tournent plus vers des prestations », avancent les rapporteurs ».

Actualités sociales hebdomadaires, 15 février 2013.