Le banquier et la maladie d’Alzheimer : Australie

Les Professeurs Carmelle Peisach et Henry Brodaty, du centre de recherche collaborative sur la démence de Sydney, avec le soutien du Centre australien d’éthique de la capacité et de prévention de l’exploitation des personnes atteintes de handicap, ont développé un outil de transfert des connaissances destiné à l’environnement bancaire, pour accroître la sensibilisation à la démence ; rendre le personnel des agences capable de mieux comprendre la capacité financière, le soutien à la prise de décision, les signes de maltraitance financière et l’exploitation des personnes âgées atteintes de démence ; et informer le personnel des réponses adaptées en cas de maltraitance financière suspectée. Après plusieurs cycles de consultation avec la profession bancaire, les chercheurs ont développé un outil de formation adaptative par Internet (Smart Sparrow) intégrant les connaissances existantes sur la démence et la maltraitance financière, les recommandations de l’industrie bancaire australienne sur la prévention de cette maltraitance, et les résultats des consultations et entretiens avec le personnel des banques concernant les scénarios de maltraitance, les stratégies à mettre en œuvre, et les opportunités de développer le soutien à la prise de décision dans l’environnement bancaire. L’outil a été testé auprès de soixante-neuf employés dans deux grandes banques australiennes. L’auto-formation dure environ quinze minutes. Près de 100% des participants ont amélioré leur capacité à reconnaître la maltraitance financière et les actions à mettre en œuvre.

http://www.dementiaresearch.org.au/index.php?option=com_dcrc&view=dcrc&layout=project&Itemid=101&pid=209, 12 janvier 2016. Peisach C et al. Knowledge translation regarding financial abuse and dementia for the banking sector: the development and testing of an education tool. Int J Geriatr Psychiatr 2016 ; 31(7): 702-707. Juillet 2016. www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/26559928.