Label « testé et approuvé par les seniors »

Pascale Boistard, secrétaire d’État chargée des Personnes âgées et de l’Autonomie, a jugé intéressant le label « Testé et approuvé par les seniors », une démarche lancée par l’Association française de normalisation (AFNOR) le 28 octobre 2016. Destiné à faciliter le repérage de produits ergonomiques et adaptés aux capacités des personnes âgées, ce label, fonctionnant sur la base de la co-conception et du développement par l’usage s’inscrit dans la ligne des « silver actions » déroulées dans le contrat de filière « Silver économie » de 2013. Pour Pascale Boistard, le dispositif « permet aux industriels de mieux comprendre les attentes des clients seniors et leur permet de se voir proposer des produits et services adaptés à leurs besoins et à leurs envies. » Ce positionnement fait écho à la note de 2014 du Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (CREDOC), qui insistait sur le besoin de travailler au recentrage de l’utilisateur dans le processus de création des produits et services. Le CREDOC dénonçait néanmoins la création d’un label estampillé seniors — un label “Age friendly” — et lui préférait un label promouvant le design universel (conception industrielle adaptée à tous publics).

Hospimédia, 10 janvier 2016.