La qualité des soins vue par les personnes malades

Des chercheurs néerlandais proposent une revue de la littérature concernant l’inclusion de la perspective des personnes atteintes de démence dans l’évaluation de la qualité des soins. Quelques études pertinentes existent, suggérant que les personnes au stade léger à modéré de la maladie sont capables de parler de leur expérience des soins avec clarté et profondeur. Il faut cependant un niveau minimum d’orientation dans l’espace, d’attention et de langage pour réussir une évaluation subjective. Les auteurs proposent des recommandations pratiques pour recueillir l’information au moyen d’entretiens, de questionnaires auto-administrés ou en groupe de parole. 

Van Baalen A et al. How to evaluate quality of care from the perspective of people with dementia : an overview of the literature. Dementia, 3 novembre 2010. http://dem.sagepub.com/content/early/2010/10/20/1471301210369320.abstract