Guide de bientraitance en EHPAD, de Liliane Poitrine

« Au cœur de plusieurs logiques, celles des droits de l’usager, de l’évaluation et de l’amélioration de la qualité des prestations des établissements d’accueil ou d’hébergement, la bientraitance ne concerne plus seulement la personne âgée, les professionnels en établissements et les proches de la personne âgée. Elle est devenue l’affaire de tous », écrit Liliane Poitrine, spécialiste de la gestion des ressources humaines en milieu hospitalier, titulaire d’un DESS de gestion des trois fonctions publiques, d’un diplôme universitaire de prise en charge gériatrique, et directeur honoraire d’établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD). 

Poitrine L. Guide de bientraitance en EHPAD. Paris : Berger-Levrault. Novembre 2011. 200 p. ISBN 9782701317625. http://boutique.berger-levrault.fr/sante-social/.