Feedback that Sticks: The Art of Effectively Communicating Neuropsychological Assessment Results, de Karen Spangenberg Postal et Kira Armstrong.

Deux neuropsychologues libérales,Karen Spangenberg Postal, docteur en neuropsychologie et chargée de cours à la Faculté de médecine de Harvard (Boston, Etats-Unis) et sa collègue Kira Armstrong, ancienne secrétaire de la Société de neurologie du Massachusetts, publient un ouvrage sur « l’art d’annoncer un diagnostic qui colle » : des citations, métaphores et explications recueillies auprès de quatre-vingt-cinq cliniciens expérimentés. « À mesure que notre profession a mûri, les séances d’explication avec les patients et les membres de la famille sont devenus plutôt la norme que l’exception. Toutefois, de nombreux neuropsychologues en fin ou même en milieu de carrière n’ont jamais été formés de façon explicite à la communication du diagnostic aux patients et aux autres professionnels » : à partir de résultats d’évaluation intrinsèquement complexes, comment délivrer le retour d’information essentiel, capable de changer une vie ? »  

Spangenberg Postal K et Armstrong K. Feedback that Sticks: The Art of Effectively Communicating Neuropsychological Assessment Results. Oxford: Oxford University Press. Janvier 2013. 272 p.  ISBN 978-0-19-976569-0.

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