Évaluation du ressenti de l’aidant

Cette partie du référentiel de la CNSA permet à l’évaluateur de recueillir des éléments d’ordre subjectif (la manière dont l’aidant vit la situation d’aide) pour identifier et l’aider à verbaliser ses difficultés, ses besoins éventuels. « Elle est déterminante dans l’évaluation et doit être abordée avec tact. » Le « ressenti de l’aidant » nécessite de repérer la manière dont l’aidant perçoit la perte d’autonomie de son proche, l’évolution des troubles et le niveau de dépendance (acceptation, inquiétude, déni…) ; la manière dont est principalement vécue l’aide apportée en prenant en compte la possible ambivalence des ressentis, qu’ils soient plutôt positifs (renforcement du lien…) ou plutôt négatifs (un poids, une contrainte) ; l’expression de l’aidant sur la pérennité de l’organisation de l’aide apportée : possibilité du maintien en l’état ou besoin de relais, inquiétude sur l’avenir… ; le sentiment d’isolement ou de solitude exprimé par l’aidant pour faire face à la situation ; le ressenti sur l’articulation avec les autres aidants professionnels ou non (conflits, difficultés, soutien…). Pour la CNSA, « l’analyse de ces informations, au regard des autres éléments objectifs et subjectifs de la vie de l’aidant recueillis (famille, emploi, santé), doit permettre d’identifier des situations susceptibles de bénéficier de répit et de relais : par exemple, une situation d’épuisement, un aidant ne souhaitant plus maintenir la situation telle qu’elle est au moment de l’évaluation… Même si les personnes rencontrées ne formulent pas un besoin de répit ou de relais, elles peuvent être informées sur les dispositifs et les ressources qui existent pour elles sur le territoire et être également sensibilisées à l’identification des facteurs de risques d’épuisement. »

Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie. Guide d’utilisation du référentiel d’évaluation multidimensionnelle de la situation et des besoins de la personne âgée et de ses proches aidants. 66 p. Décembre 2016.

www.cnsa.fr/documentation/guide_dutilisation_du_referentiel_ems_apa_-_decembre_2016.pdf (texte intégral).