Épuisement professionnel Août 2014

« Le psychologue en gérontologie a une lisibilité à respecter entre droit et devoir», écrit Philippe Thomas, de l’EHPAD (établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) Les Jardins de Cybèle à Poitiers. « Son rôle ne s’arrête pas seulement aux résidents, à leurs familles, mais concerne aussi les soignants. » L’auteur rappelle les trois facteurs de l’épuisement du personnel : « la disparition de tout accomplissement professionnel et personnel, par exemple, l’amertume de ne pas avoir les moyens de bien traiter les résidents, l’épuisement émotionnel, en particulier par fatigue de compassion, et enfin la dépersonnalisation, telle l’impression de n’être qu’un individu sans importance, un rouage remplaçable à tout moment. Un soignant est une personne, et la bientraitance ne peut être centrée uniquement sur les consommateurs de soins. Elle doit inclure leurs pourvoyeurs. La relation soignant-soigné ne peut être interpersonnelle dans un projet de soins personnalisés » : « le regard soignant passe par un regard vers les soignants. »

Thomas P. La personnalisation des soins : une prévention du burnout. Rev Francoph Gériatr Gérontol 2014 ; 21(205) : 159.