EHPAD : qualité certifiée

Le groupe d’établissements et services pour personnes âgées Domus Vi annonce la certification de treize de ses établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) par SGS-IGS. Quinze autres établissements volontaires devraient être certifiés en 2009. Le référentiel de certification de services SGS « Qualicert Maisons de retraite », élaboré par le SYNERPA (Syndicat national des établissements et résidences privés pour personnes âgées) et la FNAQPA (Fédération nationale Avenir et qualité de vie des personnes âgées), initialement rédigé en prenant en compte l’évaluation « Angélique », porte sur trente-six critères dans plusieurs domaines : le projet d’établissement, l’établissement par lui-même, la qualité de l’accueil, le respect des droits et des libertés des résidents, la formation du personnel, l’encadrement, les soins et la prévention de la dépendance. La démarche s’est déroulée sur quatorze mois avant l’audit de certification. Le coût de la démarche pour une période de trois ans, comprenant l’audit de certification et deux audits de suivi, est d’environ six mille euros plour les petits établissements et neuf mille euros pour les établissements plus importants.
www.agevillagepro.fr . 10 novembre 2008.