Coordination des soins et de l’accompagnement : quelles compétences ? (2)
Acteurs de l'écosystème Alzheimer
Les Etats-Unis font face à une pénurie importante de professionnels (gériatres, infirmières, travailleurs sociaux, personnels paramédicaux) formés à la prise en soins des personnes âgées, dont la population s’accroît. Pour proposer une offre de qualité, de nouveaux modèles d’organisation devront mieux répondre aux nombreux besoins des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et de leurs aidants, avec un rapport coût-efficacité favorable. Anne Cottingham, directrice de la recherche en formation médicale au département de médecine de l’Université de l’Indiana à Indianapolis (Etats-Unis) et ses collègues ont testé un modèle collaboratif de soins coordonnés pour la démence et la dépression. Les résultats étant encourageants, ce modèle est aujourd’hui déployé à plus grande échelle. Le modèle introduit un nouveau métier d’assistant de coordination des soins et de l’accompagnement (Care Coordinator Assistant), qui travaille avec les personnes malades et les aidants pour suivre les besoins bio-psychosociaux, et met en place des protocoles personnalisés de prise en charge fondés sur des preuves scientifiques, sous la supervision rapprochée d’une infirmière coordinatrice. Cependant, les pratiques de recrutement existantes ne sont pas adaptées à détecter les compétences critiques exigées pour ce nouveau métier, notamment la capacité à « prendre soin » et l’empathie. Les chercheurs ont donc conçu un nouveau processus de détection de ces capacités. On propose aux candidats six situations difficiles fréquemment rencontrées, avec deux à trois critères par situation. Ces « mini interviews multiples » ont une valeur prédictive satisfaisante pour sélectionner les candidats à un poste d’assistant de coordination des soins et de l’accompagnement.
Cottingham AH et al. New Workforce Development in Dementia Care: Screening for “Caring”: Preliminary Data. J Am Geriatr Soc, 10 juin 2014.