Conduire le changement en gérontologie - principes, méthodes et cas pratiques, sous la direction de Colette Eynard, Olga Piou et Alain Villez

Les responsables d’établissements ou services en gérontologie conduisent leurs structures dans un contexte de changement qui les oblige à analyser les commandes explicites ou implicites faites par les pouvoirs publics ainsi que par les bénéficiaires, devenus consommateurs de services sociaux ou médico-sociaux. Comment améliorer la qualité du service, tout en incitant à entamer des projets par la réflexion pour mieux aller vers l’action ? Trois consultants en gérontologie étayent l’idée que chaque obligation doit être une chance de faire évoluer une structure, un établissement ou un service à domicile, à travers vingt-sept fiches thématiques proposant des méthodes qui ont fait leurs preuves. Colette Eynard est gérontologue sociale et consultante associée au CLEIRPPA (Centre de liaison, d’étude, d’information et de recherche sur les problèmes des personnes âgées). Olga Piou est qualiticienne et directrice du CLEIRPPA. Alain Villez est président de l’association Réseau de consultants en gérontologie, et directeur adjoint de l’URIOPSS (Union régionale interfédérale des oeuvres et organismes privés sanitaires et sociaux).

Dunod, 2009.