Conditions de travail en maison de retraite : les journées continues de douze heures

Dans certains établissements, les journées continues de douze heures sont plébiscitées par les professionnels, car elles permettent d’articuler plus facilement vie personnelle et vie professionnelle. L’organisation en douze heures permet notamment d’accéder à des temps de repos cumulés plus importants (généralement deux jours de repos après deux ou trois jours de travail). « En unité Alzheimer, c’est beaucoup plus simple de s’organiser et de respecter les choix des usagers qu’en journée coupée ou sur des horaires plus courts. Ça nous laisse plus de temps », dit Edith, quarante-quatre ans, aide-soignante en EHPAD privé à but lucratif depuis vingt ans. A contrario, certains professionnels disent rencontrer des difficultés à travailler en unité protégée douze heures durant, notamment parce que l’intensité psychique du travail est jugée trop lourde. « Sur l’unité protégée, la fatigue est différente. Le travail est moins physique, mais la pression est incroyable. C’est insupportable de passer douze heures avec les résidents qui déambulent et qui répètent tout le temps la même chose », dit Anaïs, trente-trois ans, infirmière en EHPAD privé à but lucratif depuis dix ans. Enfin, le sentiment de fatigue, lié à l’impression de ne pas accéder à un temps de repos suffisant entre plusieurs journées de travail peut s’intensifier lorsque les équipes sont amenées à effectuer un roulement les conduisant à travailler de jour comme de nuit. Cela nécessite pour les équipes de modifier leurs horaires à échéances rapprochées et comporte des incidences sur le rythme biologique de récupération et la capacité de l’organisme à s’habituer aux changements constants. La fatigue est également plus marquée pour les professionnels réalisant des remplacements, amenés à intervenir de jour comme de nuit, parfois au cours d’une même semaine.

Journal du domicile, novembre 2016. Chenal M et al. Étude qualitative sur les conditions de travail dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes. DREES. Etudes et recherches 2016 : 134. Septembre 2016. 86 p. http://drees.social-sante.gouv.fr/IMG/pdf/dt134.pdf (texte intégral).