Bientraitance : état d'avancement

80% des contrôles réalisés par les directions départementales de l’action sanitaire et sociale sont des contrôles-surprise dans les établissements médico-sociaux. Le numéro national 3777 a bénéficié d’une nouvelle campagne de communication dans la presse senior et les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD). Un diagnostic « bientraitance » sera établi chaque année dans chaque établissement entre les professionnels et les familles, à l’aide d’un questionnaire d’autoévaluation élaboré par l’Agence nationale d’évaluation et de la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux (ANESM). Le conseil de vie sociale en est l’un des signataires. Une « enquête flash » sera transmise aux directions départementales de l’action sanitaire et sociale (DDASS) en juillet. Près de la moitié des départements ont déjà organisé ou programmé des assises de la bientraitance. Dix mille exemplaires de la recommandation de l’ANESM « La bientraitance : définition et repères pour la mise en oeuvre » seront adressés aux DDASS. Concernant la formation, l’objectif est de former 100% des cadres à une culture de la bientraitance. Valérie Létard, secrétaire d’Etat à la Solidarité, soutient le projet Mobiqual mis au point par la direction générale de la santé (DGS) et la Société française de gériatrie et de gérontologie (SFGG), qui sera diffusé par la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA). Un référentiel de formation adapté aux besoins des établissements sera élaboré en partenariat avec les organismes professionnels collecteurs agréés (OPCA), les fédérations d’établissements et l’administration. Enfin, l’ANESM organisera à l’automne prochain dix ateliers inter-régionaux de formation pratique aux recommandations dans dix grandes villes.

Secrétariat d’Etat à la Solidarité. Dossier de presse. La politique de bientraitance en direction des personnes âgées. 13 mai 2009. www.agevillagepro.fr, 18 mai 2009. www.agevillage.com, 18 mai 2009. Sénat. Question n°05971 de Marcel Rainaud, JO du 21 mai 2009.