Bientraitance en établissement : des progrès à faire (1) Mars 2010

Selon un rapport de l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM), remis à Nora Berra, secrétaire d’Etat chargée des Aînés, seul un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sur trois effectue systématiquement une analyse des plaintes et suggestions des résidents et la même proportion avoue ne pas procéder à une évaluation des risques et des fragilités des personnes accueillies. Quatre EHPAD sur dix ne recueillent même pas les habitudes et les centres d’intérêts de leurs nouveaux résidents dans le cadre du "projet personnalisé" et les attentes des nouveaux arrivants, ou de leur entourage, ne sont recueillies que dans respectivement 43 % et 47 % des cas. L’impact du projet personnalisé sur la vie du résident et son appréciation par ce dernier ne sont évalués que par 14 % des EHPAD. « La phase d’évaluation initiale est donc essentiellement focalisée sur les besoins en soins », selon Didier Charlanne, directeur de l’ANESM, qui ajoute que « ces pratiques d’évaluation initiale sont nettement améliorées lorsque l’EHPAD accueille davantage de résidents atteints de maladie d’Alzheimer et apparentée ». Afin d’améliorer la qualité de prise en charge des résidents atteints de la maladie d’Alzheimer ainsi que la qualité de vie des autres résidents, Nora Berra a rappelé la nécessité de promouvoir la création de PASA (Pôles d’activités et de soins adaptés), destinés aux résidents souffrant de troubles modérés du comportement. Concernant les formations à la bientraitance, elle a rappelé que vingt mille formateurs interviennent en établissement, soit deux par structure, de façon à former les personnels à des méthodes capables de changer à la fois la qualité de vie et la qualité de la relation qu’ils entretiennent avec les personnes âgées.

www.anesm.sante.gouv.fr, www.ash.tm.fr, www.capgeris.com, 2 mars 2010. www.senioractu.com, 4 mars 2010. www.agevillagepro.com, 8 mars 2010.