Bien soigner : apprendre des aides-soignantes

La Fondation nationale de gérontologie consacre son dossier thématique trimestriel à la « bientraitance ». Que signifie bien soigner pour les personnels qui sont en contact permanent avec les besoins et les corps des patients ? s’interroge Pascale Molinier, professeur de psychologie à Paris XIII. En quoi l’analyse de leur travail quotidien transforme-t-elle le regard porté sur la “maltraitance” ? Quelles sont les incidences du dispositif évaluatif de la “bientraitance” sur la confiance des familles à l’égard des équipes soignantes ? Sous quelles conditions sociales et organisationnelles, la délégation du soin à l’institution et/ou aux personnels pourrait-elle s’effectuer de façon moins conflictuelle et plus respectueuse de tous ? L’auteur aborde ces questions dans une perspective psychodynamique à partir d’une enquête sur les toilettes identifiées comme « difficiles » dans un hôpital gériatrique et un EHPAD.

Molinier P. Apprendre des aides-soignantes. Gérontologie et société 2010 ; 133(2) :133-144. www.fng.fr, www.cairn.info, juillet-août 2010.