Bénévolat (3)

Jacqueline Lequerré, ancienne infirmière devenue bénévole, intervient depuis quinze ans pour l’association VMEH (Visite des malades en établissements hospitaliers) de Paris. Comment aborde-t-elle les personnes malades ? « Tout d’abord, le fait de ne pas porter de blouse blanche est un atout », explique-t-elle, car nous voir en civil les rattache au monde extérieur et les éloigne du contexte médical. Dans un premier temps, je me présente, je tends la main pour saluer et ainsi établir un premier lien. Je ne m’assois jamais sans que le patient ne m’y invite afin de ne pas m’imposer. Au cours de la conversation, je lui propose de partager avec moi son vécu et de relater ses bons souvenirs. Je n’insiste pas s’il est fatigué et s’il souhaite se reposer. En revanche, je n’hésite pas à entrer dans les chambres si la famille est présente. Je vois alors si je suis invitée à rester. Souvent, les familles me suivent dans le couloir pour parler car elles ont besoin d’évacuer leur stress ».

Soins Gérontologie, novembre-décembre 2010.