Allemagne : aide et orientation par téléphone

La ligne d’aide téléphonique Alzheimer de la Société allemande Alzheimer (deutsche Alzheimer Gesellschaft) est mise à disposition des personnes malades et de leurs familles au niveau national. Les correspondants accompagnent toutes les personnes qui recherchent l’aide de travailleurs sociaux formés de façon professionnelle. L’orientation par téléphone s’appuie sur des informations médicales sur la maladie d’Alzheimer et d’autres formes de démence, le diagnostic, la gestion de comportements difficiles, les questions légales et les inquiétudes personnelles. La Société Alzheimer indique traiter chaque année plus de cinquante-huit mille demandes.

 www.alzheimer-telefon.de, décembre 2012. Partenariat européen pour le bien-être et la dignité des personnes âgées (WeDO). Cadre européen de qualité pour les services de soins et d’accompagnement aux personnes âgées. Principes et lignes directrices pour le bien-être et la dignité des personnes âgées. 14 novembre 2012.

http://wedo.tttp.eu/system/files/24171_WeDo_brochure_A4_48p_FR_WEB.pdf (version francophone, texte intégral).