Aides soignantes : formation à la communication thérapeutique

L Levy-Storms, de l’Université de Californie à Los Angeles (Etats-Unis), a analysé treize articles traitant de la formation à la communication thérapeutique pour les aides soignantes qui prennent soin de personnes atteintes de déficit cognitif ou de maladie d’Alzheimer en établissement. Plusieurs techniques sont recommandées : comportements de communication verbale et non-verbale, comprenant des questions ouvertes ; déclarations positives ; contact oculaire, toucher affectif et sourire. La formation à la communication thérapeutique n’est pas suffisante : les aides soignantes ont besoin d’une supervision continue et dédiée concernant les aspects psychosociaux de l’accompagnement.

Patient Educ Couns. Levy-Storms L . Therapeutic communication training in long-term care institutions : recommendations for future research. Octobre 2008.