Aide à domicile : la gestion « cornélienne » des remplacements

« La gestion des remplacements, au-delà de sa complexité technique, due à la spécificité du secteur d’activité (public concerné, organisation du temps de travail spécifique, taux d’arrêt maladie plus important que la moyenne), relève parfois d’une véritable épine dans le pied de l’encadrant intermédiaire chargé de sa résolution », écrit Sébastien Charrière, de www.lamaisondelautonomie.com. « Il s’agit rarement d’une tâche considérée comme noble par le responsable de secteur surtout lorsque la gestion du remplacement prend le pas sur le reste du travail considéré comme plus intéressant et plus valorisant (évaluation à domicile, relation avec l’usager, transmission avec le salarié, résolution de conflit, autres taches des ressources humaines avec l’équipe encadrée…). La répétition de la tâche conduit dans l’esprit du responsable de secteur à une dévalorisation, ne se sentant bon qu’à s’occuper de planning et à gérer le remplacement d’intervenants à domicile ».

www.lamaisondelautonomie.com, 10 septembre 2012.