Agression sur le lieu de travail

Une étude internationale multicentrique, menée par Anne-Marie Boström, professeur assistant de soins infirmiers au département de neurobiologie de l’Institut Karolinska (Suède), auprès de quatre-vingt-onze infirmières et aides-soignantes, montre que les types d’agression les plus fréquents sont l’assaut physique (rapporté par 50% du personnel) et la maltraitance émotionnelle (48% du personnel). Les actes agressifs sont significativement associés au travail en unités Alzheimer fermées. « Pour prévenir les actes perçus comme agressifs, les dirigeants et managers de la prise en soins de la démence doivent reconnaître le caractère complexe de l’agression sur le lieu de travail, et encourager une discussion ouverte avec le personnel de première ligne sans qu’aucun ne soit critiqué ».

Boström AM et al. Workplace aggression experienced by frontline staff in dementia care. J Clin Nurs, 12 décembre 2011.  www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/22151034.