Musique, photos, vidéo : vers des services individualisés

Au Royaume-Uni, Claire Bendall, directrice de l’offre de services et de l’autonomie de Waltham Forest, un quartier de Londres, a introduit la technologie dans les services aux personnes atteintes de démence. « Nous avons commencé à acheter une gamme limitée d’équipements, pour apprendre ce qui marchait et ce qui ne marchait pas. Nous les avons fait essayer aux usagers et au personnel. Un spécialiste multimédia a été recruté à temps partiel. Les projets aboutis sont une liste de morceaux de musique numérisés, avec les photos de couverture des disques correspondants, pour une écoute individuelle, privée et accessible. Pour les résidents de maisons de retraite ; les écrans de télévision numérique apparaissent plus faciles à utiliser que les cadres photos numériques. Les écrans de télévision permettent aussi de visionner, avec les personnes malades, des vidéos de démonstration, montrant l’utilisation des technologies. Les familles sont encouragées à emprunter des équipements pour les essayer à la maison. Les personnels sont équipés de smartphones, ce qui leur permet d’avoir accès à des vidéos et des photos sur Internet qui éveillent l’intérêt des personnes accompagnées.

J Dementia Care, mai-juin 2014.