Domotique : la technologie ne peut pas remplacer l’aide humaine

La domotique (du latin domus, qui signifie maison, et de télématique, techniques associant l’informatique et les télécommunications) désigne l’ensemble des technologies de gestion automatisée appliquées à l’habitat, concernant le confort, la sécurité, la communication. Née dans les années 1980 pour améliorer la gestion des flux dans le bâti, elle est de plus en plus utilisée au service des personnes âgées ou handicapées, rappellent Paul-Ariel Kenigsberg, adjoint au responsable de la cellule de coordination, prospective et stratégies et Alain Bérard, directeur adjoint de la Fondation Médéric Alzheimer. Mais des interrogations demeurent : qui est le véritable bénéficiaire de cette technologie ? La personne malade, son aidant, le professionnel de santé, l’industriel ? Quelle est la palette de services proposés ? Quels sont les services réellement nécessaires ? « La domotique ne pourra jamais se substituer à l’aide humaine », rappellent les auteurs, « car, au bout de la chaîne, une intervention humaine reste indispensable. S’il s’agit d’une solution technologique intéressante, il faut toutefois s’assurer qu’elle répond à des besoins bien précis des personnes âgées vulnérables, que d’autres réponses ne sont pas plus pertinentes à mettre en œuvre, et que les techniques mises en place sont bien adaptées à la compréhension des personnes âgées et de leur entourage. »

Kenigsberg PA et Bérard A. La domotique : une solution technique posant de multiples questions. Doc’Alzheimer hors-série 2014 ; 3 : 14-15. Août 2014.