Qualité des services à domicile : les recommandations britanniques

En Angleterre, la proportion de personnes âgées de soixante-cinq ans et plus, aujourd’hui de 16.3% (un Anglais sur six), devrait passer à 23% en 2035 (un Anglais sur quatre). L’efficacité des services d’accompagnement deviendra de plus en plus importante. Le National Institute for Health and Care Excellence (NICE) britannique vient de publier ses premières recommandations pour promouvoir une haute qualité de services à domicile pour les personnes âgées. Le NICE décrit plusieurs pistes de recherche sur des questions encore insuffisamment couvertes : 1/ quels sont l’efficacité et le rapport coût-efficacité des différents paniers d’aide et de soins à domicile (intensity of home care packages) pour les personnes âgées, dans toute l’étendue de leurs besoins ? 2/ quels types d’assistance à distance (telecare) sont les plus efficaces et les plus efficients, lorsque ces technologies sont proposées à l’intérieur d’un panier de services à domicile ? 3/ quel est l’impact des différentes approches de formation professionnelle sur les utilisateurs de services à domicile ? 4/ quelle est la manière la plus efficace et celle ayant le meilleur rapport coût-efficacité pour apporter un soutien spécialisé aux personnes atteintes de démence à domicile ? 5/ Quelles pratiques de protection juridique sont les plus efficaces pour améliorer la sécurité et le bien-être aux utilisateurs des services à domicile ?

National Institute for Health and Care Excellence. Home care: delivering personal care and practical support to older people living in their own homes. 23 Septembre 2015. www.nice.org.uk/guidance/ng21/resources/home-care-delivering-personal-care-and-practical-support-to-older-people-living-in-their-own-homes-183732685818 (texte intégral).