Accompagner : l’affaire de tous

« Pour mieux accompagner, rien ne doit être négligé », déclare Joël Jaouen, président de France Alzheimer et maladies apparentées. « L’expérience, l’expertise et l’avis de chacun sont importants. Je le rappelle souvent, particulièrement lorsqu’il s’agit de relations humaines à établir avec les familles. Cependant, certaines associations ou entreprises d’aide à la personne oublient parfois, dans leurs réflexions, de mettre la personne aidée et ses aidants au cœur du dispositif d’accompagnement. Ne pas prendre en compte leurs besoins, leurs souhaits, les dispositifs inhérents à tel ou tel dispositif d’aides, c’est risquer d’âtre moins efficace. Il y a aussi clairement un manque de reconnaissance de ces professionnels : d’une part par les directions de certaines structures qui ne les accompagnent pas suffisamment et les “lâchent » sur le terrain, sans formation, sans encadrement, sans être informés ni suivis psychologiquement ; d’autre part, par certaines familles qui considèrent les intervenantes à domicile comme des femmes de ménage. Or elles ne sont pas là uniquement pour veiller à la propreté mais bel et bien pour accompagner dans sa globalité la personne malade. C’est pourquoi, pour accompagner une personne malade et ses proches, nous avons besoin de tout le monde. La formation des salariés à l’accompagnement de ces personnes malades, comme les échanges entre les différents acteurs de la prise en soins, sont des leviers indispensables pour ces structures. »

Doc’domicile, août-octobre 2016.