La qualité des soins, entre pairs

À ce jour, cent-quatorze hôpitaux publics britanniques ont signé la charte « hôpital accueillant à la démence » (dementia-friendly hospital). Au cœur du projet, les infirmières du Royal College of Nursing, qui ont adopté des principes concernant le personnel, les partenariats, l’évaluation, le soin et l’environnement. « La variation et l’imprévisibilité des comportements des personnes atteintes de démence, combinées au manque de ressources, rendent difficile le maintien de la qualité des soins et de l’accompagnement. Pour diffuser les meilleures pratiques, le facteur clé est la collaboration », expliquent Louise Thomas et Kelly Kaye, de Dementia Action Alliance, un groupement d’associations qui échangent leurs savoir-faire et s’engagent pour des soins et un accompagnement de qualité. Cinq hôpitaux se sont engagés dans un projet pilote d’« apprentissage en immersion » : une opportunité pour chaque établissement de montrer ce dont il est fier, d’avoir un regard extérieur sur ses pratiques, et développer son réseau.

J Dementia Care, mars-avril 2017.