Plan Alzheimer : plateforme de soutien aux aidants familiaux (1)

La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de l’Hérault et la caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT) du Languedoc-Roussillon développent, depuis octobre 2009 une plateforme de soutien aux aidants familiaux. Un numéro de téléphone, le 3646, met en relation l’aidant familial avec un téléconseiller qui l’oriente vers le service social de la CARSAT, lequel peut lui proposer un plan d’accompagnement (soutien psychologique, groupes de parole, sorties accompagnées, aide ménagère…). L’objectif, préventif, est d’intervenir ponctuellement dans un moment difficile. Plus de cent cinquante aidants ont été accompagnés. « Globalement, ils se sentent mieux informés, ils ont pu bénéficier d’un répit », résume Delphine Paccart, responsable du service « santé, prévention, prospective » à la CARSAT. David Lopez, chargé de la politique sociale à la CPAM, reconnaît que « peu de personnes demandent une aide. La difficulté est de reconnaître qu’elles sont fragilisées et ont besoin d’une assistance ». Le dispositif pourrait être reconduit en 2011 dans l’ensemble du Languedoc-Roussillon. Cependant, au lieu de financer des plans d’aide personnalisés, la CARSAT subventionnera des associations aptes à fournir de services ciblés.

La Gazette Santé Social, novembre 2010.