Champions

Gloria Haynes est responsable des opérations au Fremantle Trust d’Aylesbury (Royaume Uni). Elle a lancé il y a cinq ans le projet Dementia Champions dans les maisons de retraite du groupe. Ils s’appellent maintenant des conseillers démence, et sont vingt-deux dans quatorze services de soins. Ce sont des professionnels expérimentés dans les soins centrés sur la personne, avec des capacités de leadership, et utilisent leur expérience pour aider les autres membres du personnel à développer leurs compétences. Ils travaillent aux côtés de leurs collègues pour les aider à démêler (untangle) les situations de soins complexes. « Il est très important que les autres professionnels les voient comme des personnes qui les soutiennent dans leur pratique professionnelle, mais qui ne les remplacent pas », explique Gloria Haynes. Acteurs du changement, les champions doivent être valorisés. Ils se rencontrent entre pairs tous les trois mois, et discutent des nouvelles idées et des projets, partagent leurs succès et leurs difficultés et trouvent ensemble des solutions. Depuis quatre ans, les sujets abordés ont couvert la recherche actuelle, la pratique professionnelle et de nouveaux programmes de formation. Les champions sont utilisés comme cobayes pour tester les cours. Ils se sentent valorisés en étant impliqués dans le changement des services de soins et d’accompagnement de la démence.

Haynes G. Fremantle Trust Champions : five years on. J Dementia Care 19(4) : 13-14. Juillet-août 2011. www.fremantletrust.org/fremantle-trust-champions-five-years-on.html (texte intégral).