Prévenir la maltraitance

Jo Crossland, formatrice à l’Université de Bradford (Royaume-Uni), explique comment le référentiel infirmier Dementia Care Mapping peut être utilisé dans les enquêtes concernant la maltraitance des personnes atteintes de démence. Pour l’auteur, « des soins et un accompagnement déshumanisants constituent un terreau fertile pour des pratiques répréhensibles ou une maltraitance institutionnelle. Au lieu de trouver des réponses après l’événement, l’approche doit être préventive, proactive, et s’intéresser à la qualité des soins ». Parmi les signes précurseurs de maltraitance pouvant être repérés avec le Dementia Care Mapping, l’auteur identifie la privation émotionnelle, la douleur ressentie, des situations perçues comme désagréables, les périodes pendant lesquelles les besoins sont ignorés ou restent sans réponse, les périodes de désengagement des personnes malades, un personnel insuffisamment formé, dévalorisé ; une équipe qui ne connaît pas ou ne comprend pas réellement les personnes dont elle a la charge ».

Crossland J. Dementia Care Mapping as a tool for safeguarding. J Dementia Care 2011; 19(3) : 22-23. Mai-Juin 2011.