Qualité de vie en EHPAD : recommandations professionnelles

Quelles sont les conditions dans lesquelles « le résident peut s’approprier son logement afin de se sentir chez lui, être incité à rencontrer les autres, à investir les lieux collectifs », et comment les relations entre résidents et professionnels peuvent-elles être facilitées par le cadre de vie ? Après un premier volet traitant de l’accueil de la personne et de son accompagnement (mars 2011), l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et des services sociaux et médico-sociaux (ANESM) publie sa deuxième recommandation sur la qualité de vie en EHPAD (établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes). Ce document comprend trois parties, abordant la vie privée de la personne accueillie, la vie collective au quotidien et les relations avec les professionnels. Il est notamment préconisé de permettre à la personne de participer au choix de sa chambre quand c’est possible, à sa décoration voire à son ameublement, les professionnels étant en outre invités à respecter les habitudes de vie des résidents. Le respect de l’intimité occupe une part centrale. La recommandation met en avant la reconnaissance de la vie affective et intime des résidents. Les conditions de pratique de la vie spirituelle de chacun doivent être facilitées, en termes de rites, de croyances, d’accès aux lieux de culte, en restant « très vigilant à tout risque de prosélytisme et de dérive sectaire ». Le personnel et l’administration doivent trouver le bon équilibre entre les obligations de sécurité et le respect de la liberté des résidents. L’organisation de la vie quotidienne doit être personnalisée, du lever au coucher. Le personnel doit pouvoir être mieux identifié par des résidents qui parfois ignorent leur nom ou leur fonction, au moyen notamment de badges lisibles et de codes couleur. L’ANESM plaide par ailleurs pour le renforcement des compétences relationnelles de l’ensemble des professionnels concernés.

ANESM. Recommandations de bonnes pratiques professionnelles. Qualité de vie en EHPAD (volet 2). Organisation du cadre de vie et de la vie quotidienne.www.anesm.sante.gouv.fr/IMG/pdf/Anesm_04_QDV2_CS4_web090911pdf.