Bénévoles : le contrat psychologique
Acteurs de l'écosystème Alzheimer
Pour Tim Vantilborgh et ses collègues, de l’Université libre de Bruxelles (Belgique), l’application du concept de « contrat psychologique » à la relation entre bénévoles et organisations à but non lucratif se développe. Selon les auteurs, un tel contrat ne peut s’établir simplement en référence à des professionnels rémunérés. Un contrat psychologique fondé sur les valeurs, en complément des contrats s’appuyant sur des transactions ou des relations, permet une compréhension plus complète des obligations mutuelles. Les auteurs ont utilisé une technique employée par les qualiticiens (les incidents critiques), pour décrire les obligations perçues par les bénévoles, dont ceux-ci s’acquittent ou non.
Vantilborgh T et al. Volunteers’ Psychological Contracts. Extending Traditional Views. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly 2012; 41(6): 1072-1091.